Centru de Suport

Găsește răspunsuri rapide și obține ajutor pentru orice problemă

Resurse Utile

Probleme Frecvente

Probleme de Cont

Nu pot să mă loghez

Verifică dacă ai confirmat email-ul de activare. Folosește funcția "Resetare Parolă" dacă ai uitat parola.

Nu primesc email-uri de la platformă

Verifică folderul Spam/Junk. Adaugă contact@campusconnect-scs.work în lista de contacte sigure.

Vreau să îmi schimb email-ul

Contactează suportul prin formularul de contact cu noua adresă de email dorită.

Probleme cu Activități

Nu pot scana QR code-ul

Asigură-te că ai permisiuni pentru cameră. Încearcă să reîncarci pagina sau folosește alt browser.

Aplicația mea nu a fost aprobată

Profesorul coordonator poate respinge aplicații. Citește motivul în notificare și încearcă alte activități.

Orele nu apar în dashboard

Orele apar după validarea profesorului. Durează până în 24 ore după sesiune.

Probleme Tehnice

Platforma se încarcă lent

Șterge cache-ul browserului. Încearcă să accesezi platforma în modul incognito.

Eroare la încărcare fișiere

Verifică dimensiunea fișierului (max 5MB) și formatul acceptat (PDF, JPG, PNG).

Layout-ul arată ciudat pe mobil

Actualizează browserul la ultima versiune. Platforma funcționează optim pe Chrome, Safari, Firefox.

Nu ai găsit soluția la problema ta?

Echipa noastră de suport este gata să te ajute! Trimite-ne un mesaj și îți vom răspunde în maxim 24 ore.

Program suport: Luni - Vineri, 09:00 - 17:00
Email: contact@campusconnect-scs.work

Tutoriale Video

În curând - Ghiduri video pas cu pas

Chat Live

În curând - Suport instant prin chat